Avant de mettre en place une stratégie social média sur Facebook et Instagram, il faut d’abord déterminer sa cible : A qui voulez-vous vous adresser ? A qui sont destinés vos produits / vos services ?
Une fois le client idéal identifié, nous allons pouvoir nous “mettre dans sa peau” pour mieux identifier ses besoins, connaitre ses valeurs, savoir comment lui parler. Il n’est plus question de faire de la communication de masse, comme avant, mais de proposer vos produits à une clientèle qui a un réel besoin !